Es gibt ein Problem, das viele PlayStation 4-Benutzer beunruhigt – ihre PS4-Konsole kann nichts auf ihrem Fernseher oder Monitor anzeigen. Normalerweise kommt dieses Problem mit dem schwarzen Bildschirm aus dem Nichts, und die Symptome sind unterschiedlich. Bei einigen tritt es auf, wenn sie versuchen, ihre PS4-Konsole einzuschalten. Sie sehen nichts auf dem Bildschirm, aber die Konsole läuft einwandfrei. Manche sehen den schwarzen Bildschirm auf ihrem Monitor, aber mit dem Fernseher funktioniert die Konsole einwandfrei. In anderen Fällen sehen die Benutzer die Bildschirme auf dem System normal, erhalten aber den schwarzen Bildschirm, wenn sie bestimmte Anwendungen öffnen.
Wenn Sie mit demselben Problem konfrontiert sind, geraten Sie nicht in Panik! Es gibt immer noch Möglichkeiten (siehe unten), um Ihren Bildschirm wieder zum Leuchten zu bringen. Und sie erfordern keine technischen Kenntnisse. Sie müssen nicht alle ausprobieren; arbeiten Sie sich einfach durch die Liste, bis Sie die Lösung gefunden haben, die Ihnen hilft.
Hier ist eine Liste von Dingen, die du ausprobieren kannst, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm deiner PS4 zu beheben:
Methode 1: Starten Sie Ihre PS4 komplett neu
Ein kompletter Neustart Ihrer PS4 kann viele Probleme beheben, die Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm verursachen. Das ist die erste Maßnahme, die Sie ergreifen sollten, wenn Sie nichts auf dem Display Ihrer PS4 sehen können. So gehen Sie vor:
1) Halten Sie die Einschalttaste Ihrer PS4 etwa 7 Sekunden lang gedrückt (bis Sie den zweiten Piepton der Konsole hören). Dadurch wird Ihre Konsole vollständig ausgeschaltet.
2) Ziehen Sie das Netzkabel von der Konsole ab.
3) Warten Sie mindestens 30 Sekunden lang.
4) Schließen Sie das Netzkabel wieder an die Konsole an.
5) Schalten Sie Ihre PS4 ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Methode 2: Versuchen Sie ein anderes HDMI-Kabel oder einen anderen Anschluss
Wenn Sie HDMI für die Videoausgabe verwenden und das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auftritt, kann es sein, dass das verwendete HDMI-Kabel oder der Anschluss das Problem verursacht.
Probieren Sie zunächst ein anderes Kabel aus, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben werden kann. Wenn ein neues Kabel nicht hilft, ist möglicherweise der verwendete HDMI-Anschluss defekt, und Sie können ein anderes Kabel ausprobieren.
Methode 3: Deaktivieren Sie HDCP
HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) ist eine Schutztechnologie, die verhindern soll, dass digitale Inhalte (z. B. HD-Filme) raubkopiert werden. Sie wird bei digitalen Videostandards wie HDMI, DisplayPort, DVI usw. verwendet.
Aber manchmal kann HDCP sehr lästig sein. Wenn Ihr Fernseher oder Monitor damit nicht kompatibel ist, gibt Ihre PS4 kein Video oder Audio aus. Und das ist wahrscheinlich die Ursache für das Problem mit dem schwarzen Bildschirm (wenn es beim Öffnen bestimmter Anwendungen auftritt). Sie können versuchen, die Funktion zu deaktivieren und sehen, ob das Problem dadurch behoben werden kann.
Um dies zu tun:
1) Öffnen Sie auf Ihrer PS4 die Einstellungen.
2) Wählen Sie System.
3) Deaktivieren Sie HDCP (Deaktivieren Sie “HDCP aktivieren”)
Jetzt haben Sie HDCP auf Ihrer PS4 deaktiviert. Versuchen Sie, die Anwendung oder das Spiel zu öffnen, die bzw. das den schwarzen Bildschirm verursacht hat, und prüfen Sie, ob es jetzt funktioniert.
Methode 4: Lassen Sie Ihre PS4 reparieren
In vielen Fällen ist das Problem des schwarzen Bildschirms bei der PS4 ein Hardware-Problem. Es ist möglich, dass der HDMI-Anschluss Ihrer PS4 beschädigt ist. Es kann aber auch an anderen Komponenten Ihrer Konsole liegen. Möglicherweise müssen Sie einen Spezialisten um Hilfe bitten. Wenn Ihre PS4 noch unter die Garantie fällt, wenden Sie sich an den Verkäufer Ihres Geräts oder den Kundendienst von Sony, um Ihre Konsole reparieren oder ersetzen zu lassen. Sie können auch ein darauf spezialisiertes Unternehmen beauftragen, das Problem für Sie zu beheben.